Política de envío
En Perfumarte trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de preparación y envío.
Preparación de los pedidos
Todos los pedidos se intentan preparar y enviar el mismo día en el que se realiza la compra, siempre que el pedido haya sido correctamente recibido y confirmado.
Nuestra intención es siempre que tu pedido salga de nuestras instalaciones el mismo día.
Sin embargo, durante determinados días o temporadas de alta demanda, como Black Friday, Navidad, rebajas o campañas especiales, el volumen de pedidos puede ser considerablemente mayor. En estas situaciones, los tiempos de preparación pueden verse ampliados.
Método de envío
Todos nuestros pedidos se realizan mediante servicio de envío express, con el objetivo de que recibas tu compra en el menor tiempo posible.
Plazos de entrega
Los plazos indicados son orientativos y comienzan una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al operador logístico.
España Peninsular
El plazo de entrega habitual es de aproximadamente 24 a 48 horas.
Europa
Para los pedidos destinados a Europa, el plazo de entrega habitual es de aproximadamente 48 a 72 horas.
Estos plazos pueden verse ampliados debido a circunstancias externas a Perfumarte, como incidencias del operador logístico, condiciones meteorológicas, problemas de transporte u otras situaciones excepcionales.
Por este motivo, los plazos indicados no constituyen una garantía de entrega dentro de dicho periodo.
Gastos de envío y envío gratuito
Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Además, ofrecemos envío gratuito cuando se superan los siguientes importes:
- España Peninsular: envío gratuito en pedidos superiores a 30 €.
- Europa: envío gratuito en pedidos superiores a 150 €.
Las tarifas de envío para Europa pueden variar en función de la zona de destino y se mostrarán durante el proceso de compra.
Retrasos en periodos de alta demanda
Durante periodos de especial volumen de pedidos, como Black Friday, Navidad, rebajas o campañas promocionales, tanto el tiempo de preparación como el de entrega pueden ser superiores a los habituales.
Trabajaremos siempre para preparar y enviar los pedidos lo antes posible, pero en estas circunstancias los plazos habituales pueden verse afectados.
Incidencias durante el transporte
Si al recibir tu pedido observas que el embalaje presenta daños visibles, te recomendamos comprobar el estado de los productos antes de aceptar la entrega.
En caso de detectar algún daño, es importante dejar constancia de la incidencia en el momento de la entrega y contactar con nosotros lo antes posible.
Si el pedido ha sufrido daños durante el transporte, te recomendamos realizar fotografías del embalaje y de los productos afectados, ya que pueden ser necesarias para facilitar la gestión de la incidencia con la empresa de transporte. Esta recomendación también figura en las condiciones anteriores de la tienda.
En resumen
🚚 Envío express
📦 Preparación: intentamos que tu pedido salga el mismo día
🇪🇸 España Peninsular: 24–48 h aproximadamente
🇪🇺 Europa: 48–72 h aproximadamente
🎁 Envío gratis en España Peninsular >30 €
🎁 Envío gratis en Europa >150 €
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Perfumarte o por periodos de alta demanda.